Возврат и отмена
Обновлено: 30 сентября 2026
Мы хотим, чтобы вы платили только за систему, которой пользуетесь. На этой странице написано, когда и как возвращаются деньги.
1. Коротко
Собрать систему по коду приглашения можно бесплатно, поэтому платите вы, только когда увидели её в работе. Если первый оплаченный месяц вам не подошёл, деньги вернутся.
2. Первая оплата
Если вы попросите в течение 14 дней после первой оплаты тарифа, мы вернём её полностью и закроем оплаченный срок.
3. Оплата за 3 месяца или год вперёд
Оплаченный заранее срок можно остановить в любой момент. Мы пересчитаем использованные месяцы по месячной цене (без скидки) и вернём деньги за полные месяцы, которые ещё не начались.
4. Услуга настройки
Если вы отмените до начала работ, услуга настройки возвращается полностью; если во время работ — пропорционально невыполненной части. После завершения работ не возвращается.
5. Когда возврата нет
• За уже начавшуюся часть месяца. • При приостановке учётной записи за нарушение условий использования. Компенсация за недостигнутую доступность предоставляется кредитом на обслуживание согласно SLA.
6. Как запросить
Напишите на salom@kublet.app или позвоните по номеру [Контактный телефон] с номера телефона вашей учётной записи и укажите, о каком платеже речь. Причину называть не обязательно.
7. Когда придут деньги
Мы подтверждаем в течение 3 рабочих дней и возвращаем деньги в течение 10 рабочих дней на ту же карту или счёт, с которых они поступили. Возврат на карту может отобразиться на несколько дней позже — в зависимости от вашего банка.
8. Контакты
[Юридическое наименование компании], [Юридический адрес]. Email: salom@kublet.app. Телефон: [Контактный телефон].